Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Bedingungen gelten für Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die AGB's für andere Länder, sind auf Anfrage in einer englischsprachigen Version, ebenfalls erhältlich. Sprechen Sie uns dazu bitte vor dem Kauf an.
Die aktuelle deutschsprachige Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), stehen für Sie als PDF Dokument nachstehend zum Download bereit.
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Unser Team freut sich darauf, Ihre Anfragen zu bearbeiten oder Ihnen weitere Informationen über unser Portfolio zu geben.
Preisangaben
Unser Angebot richtet sich sowohl an Geschäftskunden wie Privatpersonen, demzufolge werden im Online-Shop alle Preisangaben als Netto-Preise, d.h. exklusive der Mehrwertsteuer von zur Zeit 19%, ausgezeichnet. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie erhalten grundsätzlich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Die anfallende Mehrwertsteuer, wird während des Bestellvorgangs separat angezeigt und ist im ausgewiesenen Gesamtbetrag enthalten. Unternehmen und Gewerbetreibende aus der EU, die zum Umsatzsteuerabzug berechtigt sind, bitten wir vor der Bestellung mit uns Kontakt aufzunehmen, oder die Zahlungsweise "Bestellung auf Rechnung" im Shop auszuwählen.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten
- Zahlung per PayPal
- Vorkasse per Banküberweisung
- Wise Transfer (ideal für Fremdwährungen)
- Rechnung (Geschäftskunden)
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei Zahlung mit Vorkasse eine Auftragsbearbeitung erst nach Zahlungseingang erfolgen kann. Besitzen Sie dagegen ein Wise Konto, so wählen sie die Zahlungsoption Wise Transfer für Echtzeit Überweisungen in allen Währungen aus.
Versandkosten
Einige Produkte sind teilweise ohne Versandkosten im Inland (Deutschland) lieferbar. Dazu unter Lieferart, die günstigste, angezeigte Option auswählen. Wählen Sie eine Lieferart, bei der dennoch Versandkosten anfallen, werden die Kosten nach Gewicht berechnet und sind exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von aktuell 19% ausgewiesen. Auch hier wird eine anfallende Mehrwertsteuer im Bestellvorgang separat ausgewiesen.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union (EU) ist mit Laufzeiten von 4 - 8 Werktagen zu rechnen.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Bei Lieferarten für die ein Versandstatus verfügbar ist, erfolgt nach Auftragsbearbeitung eine Benachrichtung durch Übermittlung der Sendungsnummer an die von Ihnen, im DOCPA Online-Konto hinterlegte E-Mail Adresse. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an den Paketdienstleiter weiter. Die Weitergabe dient ausschließlich dem Zweck, Sie per E-Mail über den Versandstatus zu informieren.
Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher (für private Zwecke) können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei [2] Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Bestellvorgangs mit dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf und die Rücksendung der Ware ist zu richten an:
DOCPA
Dr. Paplewski
Am Volkesberg 17
D-47239 Duisburg
Hierzu können Sie ebenfalls auch unser Muster-Widerrufsformular oder das Online-Formular der Webseite verwenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Widerrufsrecht erlischt ebenso vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Artikeln in einer versiegelten Packung aus dem Sortiment Analysetechnik, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.